Les gaspillages Lean Six Sigma, temps perdu ou temps bien investi?
À quelle fréquence entendez-vous les gens dire « Je n’ai pas le temps de… »? Même lorsqu’on propose des moyens de leur faire économiser du temps, ils « n’ont pas le temps ». La gestion des gaspillages Lean Six Sigma est une solution d’amélioration des processus simple, rapide et efficace.
Pourquoi les gens ne voudraient-ils donc pas l’adopter? La vraie réponse : soit ils n’ont réellement pas le temps, soit ils ne sont pas convaincus que la correction des gaspillages fonctionne.
Je n’ai pas le temps
Le temps est une notion relative et je comprends que vous vous sentez débordé si vos objectifs de production ne sont pas atteints ou le sont à peine.
Après tout, c’est en examinant nos objectifs que les gens jugent (et que nous jugeons) si nous faisons du bon travail. Ainsi, en réalité, vous ne manquez pas de temps. Vous tentez simplement d’atteindre l’objectif immédiat en négligeant le long terme.
Tous les matins (ou presque!), je vais marcher. Si je me foulais la cheville, je pourrais prendre des comprimés de Tylenol et y aller quand même. J’aurais fait ma marche, mais ç’aurait été plus exigeant pour moi de le faire.
Je l’aurais fait moins rapidement, moins efficacement et j’aurais probablement aggravé ma blessure. Est-ce que j’aurais bien fait? Non, je devrais plutôt m’arrêter et prendre le temps de bien guérir avant d’y retourner avec force.
C’est la même chose au travail.
Trouvez-vous 15 minutes par semaine
Il faut acquérir l’habitude de prendre quelques minutes pour cibler un gaspillage et le corriger. Les gaspillages ne sont pas nécessairement des éléments très gros. En effet, les gains de productivité associés aux gaspillages viennent de la quantité de changements.
Investissez 15 minutes par semaine, lorsque vous êtes le moins occupé et que les chances de vous faire déranger sont faibles. Typiquement, ce sera 30 minutes après le début de la journée, après les pauses ou en fin de journée, mais cela peut varier selon votre travail.
Voici quelques façons de libérer ce temps. Certaines de ces propositions seront plus difficiles, selon votre personnalité :
- Éliminez ou écourtez les rencontres. Est-il possible de se parler par courriel ou au téléphone au lieu de se voir? Sinon, toute rencontre d’une heure peut probablement se faire en 45 minutes.
- Planifiez votre 15 minutes dans votre calendrier. Vous augmenterez ainsi les chances que ce soit fait.
- Réduisez la fréquence de lecture de vos courriels dans la journée. Choisissez deux à trois moments clés dans la journée pour vider votre boîte de réception et limitez vos réponses à cinq phrases.
- Dites non. Vous n’êtes pas obligé de tout faire par vous-même.
- Déléguez. Encore une fois, vous n’êtes pas obligé de tout faire par vous-même.
Prenez ces 15 minutes pour cibler et corriger un gaspillage, ce qui vous libérera 15 autres minutes pour régler encore plus de gaspillages. Continuez à le faire et à encourager votre équipe à le faire jusqu’à ce que vos objectifs de production soient surpassés.
Dans mon prochain billet de blogue, je vais tenter de vous prouver l’incidence que l’élimination des gaspillages peut avoir sur la productivité. Si vous voulez y avoir accès le plus tôt possible, vous pouvez vous inscrire à notre infolettre.
Pour en savoir plus sur les neuf gaspillages Lean Six Sigma, nous avons une série de vidéos à visionner.
