Saviez-vous que notre capacité à retenir ce qui a été enseigné lors d’une formation est limitée? Selon les recherches, nous retenons aussi peu que 10 % de ce que nous voyons et de 30 à 40 % de ce que nous voyons et entendons.
Prenons par exemple la formation Lean Six Sigma. C’est tout un défi! Mais pourquoi est-ce un défi? Nous avons fait un relevé des sujets qui sont normalement étudiés durant une certification Ceinture noire. Dépendamment des programmes, le tout peut varier entre 40 à 60 outils de résolution de problème. Attention, nous parlons que de la méthodologie DMAIC et excluons l’approche d’innovation DFSS (Design for Six Sigma) ou du modèle 4D (Define, Discover, Develop, Demonstrate)! En les incluant, nous pourrions facilement en ajouter plus d’une vingtaine.
Nous pratiquons avec nos clients, depuis 2004, la méthodologie DMAIC pour l’amélioration de la qualité et de l’efficacité de leurs processus. Je vous dirais qu’en moyenne, nous utilisons peut-être neuf (9) outils dans un tel projet. De plus, nous utilisons souvent les mêmes outils.
Je vous pose une question. Comment maintenir une certaine compréhension des autres outils rarement utilisés? Encore mieux. À moins que votre rôle consiste à réaliser des projets à temps plein, comment maintenir vos acquis?
Moi-même, je fais face à ce défi malgré que j’ai la chance de faire des projets d’amélioration sur une base régulière. J’ai obtenu ma certification Ceinture noire en 2004 et la certification Master Black Belt en 2018, et je confirme que je n’ai pas eu l’opportunité d’utiliser tous les outils que j’ai étudiés en 2004. Pourquoi? Parce que la situation où ces outils seraient utiles ne s’est tout simplement pas présentée.
Quoi faire sachant que le jour arrivera que vous aurez besoin de cet outil rarement utilisé? Vous serez dans une impasse. Voulez-vous attendre ce moment?
En revenant sur la statistique mentionnée plus haut, j’ai appris également que nous retenons 90 % de ce que nous voyons, entendons ET faisons.
À partir de ce fait, comment entretenir et maintenir ces connaissances acquises?
Après tout, vous êtes redevables face à votre employeur de maximiser l’investissement dans votre certification. Cette redevabilité peut se réaliser via un concept de plus en plus populaire qui sont des groupes Mastermind ou table ronde. Il y a plusieurs avantages à ce genre de groupe. Les principaux sont :
- Briser la solitude, rencontrer et échanger avec des gens qui ont les mêmes problématiques et ambitions que vous ;
- Obtenir de l’aide, des conseils et des idées afin d’atteindre vos objectifs professionnels plus rapidement ;
- Obtenir des avis sur des problèmes auxquels vous n’avez jamais eu à faire face auparavant ;
- Incitation à agir et sortir de votre zone de confort grâce à l’imputabilité des membres du groupe un envers les autres.
Nous avons décidé de créer un groupe Mastermind. Ce groupe se rencontre une fois par mois pendant une journée entière. Cette journée est consacrée à la mise à niveau ou à l’apprentissage d’outils Lean Six Sigma jumelé à des exercices pratiques et à l’opportunité de partager et apprendre de l’expérience des autres. Vous recevez, en prime, des conseils des autres membres du groupe.
Vous voulez en savoir plus sur notre groupe Mastermind? Je vous invite à cliquer ici pour plus de détails.
